Telefonia fissa, cellulare ed internet: come contenere i costi


Telefono fisso

Controllate sempre la vs. bolletta telefonica. Oltre alla cifra finale, controllate le singole voci:
- Locali
- Nazionali
- Cellulari
- Internazionali
- Numeri speciali
- Canoni
- Accessori

Questo vi permetterà di capire
1) dove spendete di più
2) se le cifre corrispondono alle vostre chiamate
3) se vi hanno attivato servizi non richiesti
4) se gli accessori corrispondono ancora alle vs. esigenze o meno

Tenere sott’occhio la bolletta per alcuni mesi. Qualora ci siano tipologie di chiamate in cui spendete di più:
  • 1) Cercate un secondo operatore che vi permetta di risparmiare il max possibile su quella direzione di traffico e che abbia mediamente migliori tariffe su le altre tipologie di chiamate (non viene quasi più offerto dalle società di telefonia, ma è ancora possibile).
  • 2) Se scegliete un secondo operatore richiedete la preselezione automatica: non sarete costretti a ricordarvi ogni volta di digitare il prefisso dell’operatore scelto e avrete più possibilità di risparmiare.
  • 3) Oppure si può anche cambiare operatore completamente. Prima di passare ad altro operatore però controllate la durata dei vostri contratti già in essere, in modo tale da non dover pagare eventuali penali (spese di disattivazione) per recesso anticipato (vedi i contratti Adsl ad esempio o i contratti che prevedono un cellulare in comodato d’uso). Ricordate che il Decreto Bersani permette di recedere con preavviso di 30 gg.
  • 4) Per cambiare operatore mantenendo il numero di telefono dovete richiedere il codice di migrazione al vostro operatore (molte società lo indicano su ogni bolletta).
  • 5) Non date seguito alle telefonate di marketing telefonico! Non fornire i vostri dati anagrafici né il codice fiscale a chi vi fa interviste telefoniche. Non rispondente a nessuna domanda, neppure se vi dicono che serve solo per inviarvi informazioni. Per difendersi da queste telefonate bisogna iscriversi al Registro delle Opposizioni.
  • 6) Se vi arrivano fatture o bollette di altre società di telefonia a cui non avete aderito per iscritto o attraverso altri sistemi di marketing telefonico in cui non avete dato il vs. assenso, non pagate, chiamate i numeri verdi delle rispettive società e fatevi mandare una nota di credito; in teoria potreste anche non fare nulla, ma rischiate che la questione si complichi con lettere di società di recupero crediti: potete comunque rivolgervi ad un’associazione di consumatori per farvi assistere ed inviare una contestazione.
  • 7) Per chi è di madrelingua tedesca controlli prima le tariffe degli operatori regionali: Alpikom e Brennercom. Gli operatori parlano anche tedesco e non è cosa da poco qualora si avesse bisogno di informazioni o spiegazioni.

Internet

Ecco i tipi di accessi alla rete:
  • ACCESSO ORDINARIO A CONSUMO = adatto soprattutto alle famiglie con bimbi piccoli che usano internet più per curiosità che per altro e per poche ore alla settimana
  • ACCESSO ORDINARIO FLAT = L'accesso Flat consente di non pagare più il costo di connessione a Internet. Si paga solo un canone di abbonamento mensile navigando senza limiti di orario. Adatto a chi desidera navigare regolarmente senza però dover scaricare grandi moli di informazioni in tempi rapidi.
  • ACCESSO ADSL A CONSUMO = Per accesso in tecnologia ADSL si intende il sistema in grado di trasformare la linea telefonica ordinaria in una linea digitale ad alta velocità, che consente un collegamento ad internet molto più rapido. Più precisamente può raggiungere una velocità di 640 kb/s in ingresso (download) e 128 kb in uscita (upload), rispetto ai 56 kb del tradizionale modem analogico. Adatto a chi non è regolare nei tempi di navigazione.
  • ACCESSO ADSL FLAT = consente di controllare la spesa. Adatto a chi necessita di lavorare o studiare molto in internet ed ha necessità di scaricare molto materiale.
  • ACCESSO SATELLITARE = consente di navigare a velocità elevata anche a coloro che necessitano internet per studio o lavoro ma non hanno la possibilità di accedere alla rete attraverso l’ADSL.

Attenzione quindi a tutte le offerte che vi vengono fatte chiamandovi a casa.
Spesso non vi viene fornito alcun materiale cartaceo, quindi chiedete all’operatore che vi ripeta il tipo di offerta, prendete carta e penna e segnatevi tutto. Consiglio: se avete la possibilità di accedere ad internet prima di abbonarvi consultate personalmente il sito www.tariffe.it e www.centroconsumatori.it e cliccate su “calcolatore tariffe telefoniche” fate tutte le comparazioni necessarie.

Telefonia Mobile

PRIMA DI ACQUISTARE

Prima di acquistare un telefonino chiedetevi quanto lo usate, dove lo usate, se spedite molti sms, se avete bisogno che sia leggero, se siete maldestri e quindi avete bisogno di un cellulare resistente agli urti e alle cadute.
Controllate le comodità di trasporto: peso, ingombro, ergonomicità, blocco della tastiera.
Controllate la grandezza dello schermo se avete problemi di vista o scrivete molti sms.
Chiedetevi se avete davvero necessitá e quanto usereste tutti gli accessori presenti su molti modelli. Potrebbero essere allettanti ma alzano molto il prezzo.
Avete già una macchina fotografica digitale? Chiedetevi se ve ne serve una anche sul cellulare.
Servitevi di un trialband solo se viaggiate molto all’estero.
I confronti dei telefonini li trovate sulla rivista Altroconsumo mediamente ogni 4 o 5 mesi.
Oppure potete cliccare sul portale www.portel.it o www.cellulari.it per avere ogni informazione possibile sul mondo dei cellulari.

PER ACQUISTARE

I prezzi dei cellulari possono cambiare da negozio a negozio. Quando vi siete decisi per un modello, fate un giro in più negozi e controllatene i prezzi. Vedrete che potete risparmiare parecchio!
Qualora abbiate già una sim con un operatore, andate a vedere se il negozio, o il rivenditore del marchio del vs. gestore, vende quel modello marchiato con il proprio logo: anche in questo caso è possibile risparmiare qualche cosa.
Informatevi bene sulle modalità per far valere la garanzia e quale sia il servizio di assistenza a cui rivolgervi in caso di guasto.
Consiglio: ricordatevi che il responsabile della garanzia è sempre il venditore! Quindi, qualora il vs. telefonino abbia un difetto di fabbrica non esitate a far valere la garanzia verso il venditore.
Qualora non abbiate ancora un gestore verificate la tariffa che meglio si confà alle vs. esigenze: verificate di quali gestori si servono le persone che chiamerete più spesso, se farete molte chiamate corte o chiamate lunghe ed in che ore della giornata o della settimana userete maggiormente il cellulare. Di norma in famiglia è meglio avere lo stesso gestore che ha quasi sempre un’offerta a costi molto ridotti per uno o più numeri.
Se avete accesso ad internet fate un confronto dei diversi gestori in www.tariffe.it o www.centroconsumatori.it “Calcolatore tariffe telefoniche” o www.supermoney.eu.


Opuscolo informativo VT06
Situazione al: 10/2011